บริษัท ขอโทษสำหรับบัญชีที่ถูกยึดผ่านช่องโหว่ด้านความปลอดภัย – แต่เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างมาก
EA จัดการกับปัญหาความน่าเชื่อถือกับฐานผู้ใช้ FIFA Ultimate Team ก่อนสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อผู้คนทั่วโลกรายงานว่าบัญชีของพวกเขาถูกยึดครองโดยคนแปลกหน้า และเหรียญ FUT เสมือนจริงและผู้เล่นถูกขโมย ก่อนหน้านี้ บริษัท ได้รับการระบุว่าเป็น “สัตว์กินเนื้อ” สำหรับวิธีที่ผู้ใช้ถูกจูงใจให้ใช้เงินจริงในสกุลเงินในเกม – คำกล่าวอ้างที่ปฏิเสธอย่างหนักแน่นในการแถลงต่อGOAL – และช่องโหว่ใหม่ในโหมดเกม FIFA 22 จะทำให้เกิดคำถาม วิธีจัดการกับการหาประโยชน์จากฐานแฟนคลับของตัวเอง
นอกเหนือจากความไม่สะดวกในการแข่งขัน ยังมีผลกระทบต่อการเงินอีกด้วย ผู้คนมักใช้เงินหลายร้อยปอนด์ทุกปีเพื่อสร้างทีม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่สตรีมเนื้อหาออนไลน์เนื่องจากตั้งเป้าที่จะดึงดูดผู้ชมด้วยทีมที่ประกอบด้วยการ์ดหายากและมีราคาแพง
ดังนั้น นี่จึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ภักดีซึ่งกังวลว่าจะได้รับการคุ้มครองหรือไม่ และผู้เผยแพร่วิดีโอเกมจะต้องโปร่งใสและรอบคอบเพื่อชดใช้ ถึงจุดนี้ การตอบสนองช้า โดยใช้เวลาหลายวันกว่าจะออกคำอธิบายอย่างเต็มรูปแบบว่าเกิดอะไรขึ้น “ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้รับทราบถึงรายงานว่าบัญชีผู้เล่นที่มีชื่อเสียงกำลังตกเป็นเป้าหมายของการเข้าซื้อกิจการ” EA เขียนในแถลงการณ์เมื่อวันอังคาร สี่วันหลังจากที่มีข่าวเหตุการณ์ล่ม
“จากการตรวจสอบเบื้องต้นของเรา เราสามารถยืนยันได้ว่าบัญชีจำนวนหนึ่งถูกบุกรุกโดยใช้เทคนิคฟิชชิ่ง การใช้ภัยคุกคามและวิธีการ ‘วิศวกรรมสังคม’ อื่น ๆ บุคคลที่กระทำการมุ่งร้ายสามารถใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของมนุษย์ภายในทีมประสบการณ์ลูกค้าของเรา และข้ามการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเพื่อเข้าถึงบัญชีของผู้เล่น
“ในเวลานี้ เราประเมินว่ามีการเข้าครอบครองบัญชีน้อยกว่า 50 บัญชีโดยใช้วิธีนี้ ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการค้นหาเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีและเนื้อหาภายใน และผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบควรได้รับการตอบกลับจากทีมของเราในไม่ช้า การสอบสวนของเรากำลังดำเนินอยู่ในขณะที่เราตรวจสอบทุกการเรียกร้องของคำขอเปลี่ยนแปลงอีเมลที่น่าสงสัยและรายงานบัญชีที่ถูกบุกรุกอย่างละเอียด”
ในขณะที่ขอโทษสำหรับ “ไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมในการสื่อสารเดิมของเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้วในขณะที่เราทำการตรวจสอบอย่างละเอียด” ในที่สุด EA ได้สรุปการป้องกันบัญชีใหม่ที่จะนำไปใช้รวมถึงการฝึกอบรมใหม่สำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า มาตรการตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติมและอัปเดต ซอฟต์แวร์. การแฮ็ก การหลอกลวง และข้อบกพร่องเป็นปัญหาใน FUT มานานแล้ว โดยที่ผู้ไม่หวังดีสามารถใช้ประโยชน์จากคอลเลกชั่นของผู้เล่นที่อายุน้อยกว่าได้
บ่อยครั้งการละเมิดนั้นเป็นเทคโนโลยีที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ ทำให้ยากที่จะหยุดด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคโนโลยี รายงานนี้มาจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ถูกโน้มน้าวใจให้มอบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้กับโจร แต่ก็มีกรณีเด็กที่เปราะบางเช่นกัน หลอกผ่านข้อความคอนโซลเพื่อเปลี่ยนบัญชีส่วนตัวของพวกเขา EA ยอมรับความยากลำบากดังกล่าวในคำแถลงว่า “มีปัจจัยมนุษย์เสมอในการพิจารณาความปลอดภัย และเรารู้ว่าเราต้องทำให้ดีกว่านี้”
คำถามยังคงมีอยู่ว่าทำไม กว่า 10 ปีในการดำรงอยู่ของ FUT ปัจจัยมนุษย์ไม่เคยได้รับการแก้ไขให้ดีกว่านี้มาก่อน และเหตุใดตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจึงโอนเอนเอียงอย่างง่ายดายเพื่อส่งต่อข้อมูลที่มีค่า และถ้าเป็นไปได้ มีอะไรอีกบ้างที่สามารถใช้ประโยชน์ได้? ผู้ใช้บางคนเช่น ผู้ค้าในตลาดการ์ด FUT Donkeyกล่าวว่าพวกเขาสูญเสียเหรียญเสมือนจริงไปหลายล้านเหรียญในเรื่องอื้อฉาว เทียบเท่ากับหลายร้อยปอนด์ในชีวิตจริง
ความจริงที่ว่าผู้ใช้ที่เปิดเผยต่อสาธารณะถูกโจมตีควรกังวลเป็นพิเศษสำหรับ EA เนื่องจากพยายามปกป้องภาพลักษณ์ของตน ท้ายที่สุดแล้ว สตรีมเมอร์เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสนใจใน FUT และกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องเกี่ยวกับ FIFA โดยทั่วไป เมื่อนักเล่นเกมทั่วไปเห็นว่า Twitch หรือผู้สร้าง YouTube ที่พวกเขาชื่นชอบตกเป็นเป้าหมาย ก็อาจบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในบริษัทของพวกเขาเอง
“[วัฒนธรรมอินฟลูเอนเซอร์] เห็นได้ชัดว่าผลักดันความนิยมให้สูงสุด จนถึงจุดที่ตอนนี้ใน FIFA 22 ผู้มีอิทธิพลและดาราฟุตบอลได้รับการจัดลำดับความสำคัญในช่วงก่อนเกม” ผู้วิจารณ์เกม Jordan Oloman กล่าวกับGOAL โชคดีสำหรับ EA ไม่มีวิดีโอเกมทางเลือกอื่นในตลาดในขณะนี้เนื่องจากความหายนะของ eFootball 2022 ที่ Konami ล้าหลังในการแข่งขันของผู้จัดพิมพ์ แต่การสนทนาสาธารณะเกี่ยวกับ FIFA 22 ที่เน้นเรื่องอื้อฉาวยังคงเจ็บปวดอยู่ FUT เป็นผู้ทำเงินรายใหญ่ให้กับแผนกฟุตบอลของบริษัท จะเป็นการดีที่จะปกป้องทรัพย์สินนั้นและผู้คนที่ต้องการมีส่วนร่วม
ท่านสามารถอ่านข่าวสารต่อได้ที่ mitreprinting.com
อยากสนุกตื่นเต้นเร้าใจตลอด 24 ชม. ต้องมาที่ UFABET